Versandbedingungen
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://www.robertelectronics.com) ("Website"). Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um unseren Service gegenseitig zu schützen und Erwartungen an ihn zu stellen.
1. Allgemein
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager. Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen, und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern. In diesem Fall werden wir die verfügbaren Produkte für Sie liefern und Sie kontaktieren, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet. Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf eingezogen.
Dieser Preis ist der Endpreis für die Versandkosten an den Kunden.
3. Rückgabe
3.1 Rückgabe wegen Meinungsänderung
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD akzeptiert gerne Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen, solange eine Aufforderung zur Rücksendung bei uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eingeht und in Originalverpackung, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet wird. _0127_5_1]
Der Rückversand wird auf Kosten des Kunden bezahlt und muss den Versand selbst organisieren.
Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.
(ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD) erstattet den Wert der zurückgegebenen Waren, aber NICHT den Wert der bezahlten Versandkosten.
3.2 Garantierücksendungen
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD erfüllt gerne alle gültigen Gewährleistungsansprüche, sofern ein Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel eingereicht wird.
Dies ist das ST16000NM001G-Garantieetikett für den Versand aus dem Lager in Singapur, da die OEM-Versionsgarantie von unserer Zentrale für Ersatz und Reparatur gewährt wird, verwenden wir das Etikett, um ein 5-Jahres-Garantiezertifikat bereitzustellen
Das Garantieetikett zerstört die Festplatte nicht, die Festplatte wird nie geöffnet, alle Festplatten sind garantiert brandneu
Wenn die Festplatte kein Garantieetikett hat, können wir auch eine Garantie basierend auf dem SN-Code geben
Kunden müssen die Rücksendung im Voraus bezahlen, wir erstatten Ihnen jedoch nach erfolgreichem Garantieanspruch.
Nach Rückerhalt von Artikeln für Garantieansprüche können Sie davon ausgehen, dass ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD Ihren Garantieanspruch innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Sobald der Garantieanspruch bestätigt ist, haben Sie die Wahl zwischen:
(a) Rückerstattung auf Ihre Zahlungsmethode
(b) eine Rückerstattung in Form von Guthaben
(c) ein Ersatzartikel, der Ihnen zugesandt wird (sofern vorrätig)
4. Lieferbedingungen
4.1 Laufzeit im Inland
In der Regel sind Inlandssendungen 6 - 8 Tage unterwegs
Die Gesamtlieferzeit beträgt 12-13 Werktage. Dies ist der Stichtag, nicht die vereinbarte Lieferzeit. Wenn Sie mit dem Kurierdienst auf verschiedene Probleme stoßen, wie Streiks, Wetter, Krieg, Viren usw. Verzögerungen verursachen, sind wir nicht für die Behandlung dieser Probleme verantwortlich
4.2
Transportzeit International
Im Allgemeinen sind international versendete Bestellungen 4 - 22 Tage unterwegs. Dies ist sehr unterschiedlich, je nachdem, welchen Kurier Sie ausgewählt haben. Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bestellungen, die vor 12:00 Uhr - PDT (UTC-07) aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt, andernfalls innerhalb von 2 Werktagen.
Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.
4.4 Änderung der Lieferadresse
Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
4.5 Postfach Boxversand
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD versendet an P.O. Postfachadressen nur über Postdienste. Zu diesen Orten können wir keine Kurierdienste anbieten.
4.6 Militäradressenversand
Wir können mit USPS an Militäradressen versenden. Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.
4.7 Nicht vorrätige Artikel
Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, stornieren und erstatten wir die nicht vorrätigen Artikel und versenden den Rest der Bestellung.
4.8 Lieferzeit überschritten
Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können
5. Tracking-Benachrichtigungen
Beim Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Updates verfolgen können.
Aufgrund des Versands aus Singapur dauert es etwa 5-7 Tage, um in Großbritannien anzukommen. Royal Mail kann das Update nur sehen, wenn das Paket in Großbritannien ankommt. Das ist normal. Der Preis beinhaltet alle Gebühren, Einfuhrgebühren, Zölle, und diese Gebühren wurden von uns bezahlt. Keine zusätzlichen versteckten Gebühren
6. Pakete beim Transport beschädigt
Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten bitte an den Kundendienst.
7. Aufgaben & Steuern
7.1 Umsatzsteuer
Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben
7.2 Einfuhrzölle & Steuern
Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen werden im Voraus bezahlt, ohne dass zusätzliche Gebühren vom Kunden bei der Ankunft im Zielland zu zahlen sind
8. Stornierungen
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können wir jederzeit Stornierungen akzeptieren, bevor die Bestellung versandt wurde. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie.
9. Versicherung
Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.
9.1 Verfahren für beim Transport beschädigte Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.
9.2 Verfahren für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete
Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.
10. Kundendienst
Für alle Kundendienstanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@robertelectronics.com