Toimitusehdot
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD ("me") on (https://www.robertelectronics.com) ("Verkkosivusto"). Tekemällä tilauksen tämän verkkosivuston kautta hyväksyt alla olevat ehdot. Näiden tarkoituksena on varmistaa, että molemmat osapuolet ovat tietoisia tästä sopimuksesta ja hyväksyvät sen suojellakseen molemminpuolisesti palveluamme ja luodakseen odotuksia sille.
1. Yleistä
Saatavuus voi vaihdella. Pyrimme pitämään verkkosivuillamme tarkkoja varastomääriä, mutta ajoittain varastossa voi olla eroja, emmekä pysty toimittamaan kaikkia ostohetkellä tilattuja tuotteita. Tässä tapauksessa toimitamme sinulle saatavilla olevat tuotteet ja otamme sinuun yhteyttä ja kysymme, haluatko odottaa tilaustuotteen täydennystä vai haluatko meidän käsittelevän hyvityksen.
2. Toimituskulut
Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen tuotteiden painon, mittojen ja määränpään perusteella. Toimituskulut veloitetaan oston yhteydessä.
3. Tämä hinta on lopullinen toimituskulu asiakkaalle.
Asiakkaiden on maksettava palautuskulut etukäteen, mutta hyvitämme ne, jos takuuvaatimus on hyväksytty.
Kun olet vastaanottanut takuuvaatimusta varten tarkoitetut tuotteet, ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD käsittelee takuuvaatimuksesi 7 päivän kuluessa.
Kun takuuvaatimus on vahvistettu, saat valita seuraavista:
(a) hyvitys maksutavallesi
(b) hyvitys myymälähyvityksenä
(c) sinulle lähetetty korvaava tuote (jos varastossa on)
4. Toimitusehdot
4.1 Kotimaan kuljetusaika
Kotimaan lähetykset ovat yleensä kuljetuksessa 1–3 päivää.
Kokonaistoimitusaika on 3–10 arkipäivää. Tämä on viitepäivämäärä, ei sovittu toimitusaika. Jos kohtaat erilaisia ongelmia kuriiriyrityksen kanssa, kuten lakkoja, sääolosuhteita, sotaa, virusta jne., jotka aiheuttavat viivästyksiä, emme ole vastuussa näiden ongelmien ratkaisemisesta.
Toimitus epäonnistui sinun syistäsi
Toimitusyritys lasketaan toimitukseksi. Ostajan on varmistettava, että hänellä on turvallinen ja helposti saavutettava toimituspaikka.
Jos et vieläkään kuittaa pakettia määräajan jälkeen, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme siitä. Tämä ei ole velvollisuutemme. Olet vastuussa aiheuttamastasi viivästyksestä, paketin vastaanottamatta jättämisestä, kuten osoiteongelmista, paketin vastaanottamatta jättämisestä tai Royal Mailin vastaamattomuudesta. Jos kukaan ei ota yhteyttä Royal Mailin toimistoon paketin noutamiseksi yli 7 päivään, emme ole vastuussa mistään korvauksista ja vaatimuksista.
Olet vastuussa paketin noutamisesta
4.2
Kansainvälinen kuljetusaika
Yleensä kansainvälisesti lähetettyjen tilausten kuljetuksen kesto on 4–22 päivää. Tämä vaihtelee suuresti valitsemastasi kuriirista riippuen. Voimme tarjota tarkemman arvion, kun valitset kuriirin kassalla.
4.4 Toimitusosoitteen muutos
Ennen klo 00.00 PDT (UTC-07) tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä, muuten kahden arkipäivän kuluessa.
Varastomme on avoinna maanantaista perjantaihin normaaleina aukioloaikoina, lukuun ottamatta kansallisia pyhäpäiviä, jolloin varasto on suljettu. Näissä tapauksissa ryhdymme toimiin varmistaaksemme, että toimitusviiveet pysyvät mahdollisimman lyhyinä.
4.4 Toimitusosoitteen muutos
Toimitusosoitteen muutospyyntöjen osalta voimme muuttaa osoitetta milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä.
4.5 Postilokerolähetys
ROBERT COMPUTER HARDWARE LTD toimittaa postinumeroalueelle postilokero-osoitteisiin ainoastaan postipalveluita käyttäen. Emme voi tarjota kuriiripalveluita näihin paikkoihin.
4.6 Sotilasosoitteeseen toimittaminen
Voimme toimittaa sotilasosoitteisiin USPS:n kautta. Emme voi tarjota tätä palvelua kuriiripalveluiden kautta.
4.7 Tuotetta loppu varastosta
Jos jokin tuote on loppu varastosta, peruutamme tilauksen ja hyvitämme loppuneiden tuotteiden hinnan ja lähetämme loput tilauksesta.
4.8 Toimitusaika ylitetty
Jos toimitusaika on ylittänyt ennustetun ajan, ota meihin yhteyttä, jotta voimme suorittaa tutkimuksen
Toimitus epäonnistui sinun syistäsi
Toimitusyritys lasketaan toimitukseksi. Ostajan on varmistettava, että hänellä on turvallinen ja helposti saavutettava toimituspaikka.
Tilaus lähetetään täsmälleen toimitusosoitteesi mukaisesti. Sinun on varmistettava, että osoite on kelvollinen ja että voit kuitata paketin.
Kaikki toimitukset on vastaanotettava henkilökohtaisesti toimitusosoitteessa. Jos lähetyksen jättämisestä turvalliseen paikkaan/naapurin tai vastaavan luokse tehdään nimenomainen pyyntö, emme ole vastuussa tilauksesta toimituksen jälkeen.
Jos et vieläkään kuittaa pakettia määräajan jälkeen, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme siitä. Tämä ei ole velvollisuutemme. Olet vastuussa aiheuttamastasi viivästyksestä, paketin vastaanottamatta jättämisestä, kuten osoiteongelmista, paketin vastaanottamatta jättämisestä tai Royal Mailin vastaamattomuudesta. Jos kukaan ei ota yhteyttä Royal Mailin toimistoon paketin noutamiseksi yli 7 päivään, emme ole vastuussa mistään korvauksista ja vaatimuksista.
Olet vastuussa paketin noutamisesta
5. Seurantailmoitukset
Lähetyksen yhteydessä asiakkaat saavat seurantalinkin, jonka kautta he voivat seurata lähetyksensä kulkua toimituspalveluntarjoajan julkaisemien uusimpien tietojen perusteella.
Koska lähetykset tulevat Singaporesta, niiden saapuminen Isoon-Britanniaan kestää noin 5–7 päivää. Royal Mail näkee päivityksen vasta, kun paketti saapuu Isoon-Britanniaan. Tämä on normaalia. Hintaan on sisällytetty kaikki maksut, tuontimaksut ja tullimaksut, ja me olemme maksaneet nämä maksut. Ei muita piilokuluja.
6. Kuljetuksessa vaurioituneet paketit
Jos huomaat, että paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, hylkää paketti kuriirilta, jos mahdollista, ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos paketti on toimitettu ilman, että olet ollut läsnä, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja jatkotoimista.
7. Tullit ja verot
7.1 Myyntivero
Myyntivero on jo lisätty verkkosivustolla näkyvään tuotteiden hintaan.
7.2 Tuontitullit ja -verot
Kansainvälisten lähetysten tuontitullit ja -verot maksetaan etukäteen, eikä asiakkaan tarvitse maksaa lisämaksuja saapuessaan kohdemaahan.
8. Peruutukset
Jos muutat mielesi ennen tilauksesi vastaanottamista, voimme hyväksyä peruutukset milloin tahansa ennen tilauksen lähettämistä. Jos tilaus on jo lähetetty, tutustu hyvityskäytäntöömme.
Emme voi peruuttaa tilausta, kun pakettisi on Royal Mailin toimistossa. Voimme hyväksyä hyvityksiä vain, jos saamme palautuksen.
olet vastuussa paketin noutamisesta
9. Vakuutus
Paketit on vakuutettu katoamisen ja vahingoittumisen varalta kuriirin ilmoittamaan arvoon asti.
9.1 Kuljetuksen aikana vaurioituneen paketin käsittely
Käsittelemme hyvityksen tai korvaavan tuotteen heti, kun kuriiri on saanut korvausvaatimuksen tutkittuaan sen loppuun.
9.2 Matkalla kadonneen paketin käsittely
Käsittelemme hyvityksen tai korvaavan lähetyksen heti, kun kuriiri on suorittanut tarkastuksen ja todennut paketin kadonneeksi.
Kaikki toimitukset on vastaanotettava henkilökohtaisesti toimitusosoitteessa. Jos lähetyksen jättämisestä turvalliseen paikkaan/naapurin tai vastaavan luokse tehdään nimenomainen pyyntö, emme ole vastuussa tilauksesta toimituksen jälkeen.
Toimitus suoritettu, sisältää (virallisen verkkosivuston kysely on toimitettu, mukaan lukien kuvat)
10. Asiakaspalvelu
Kaikissa asiakaspalvelua koskevissa tiedusteluissa lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@robertelectronics.co.uk